El Abuelo “Compinche” (El aliado de las travesuras)
Mientras el abuelo “Coqueto” cuida su imagen y el “Director de Orquesta” mantiene la estructura de la familia, el abuelo “Compinche” hackea el almanaque desde otro lugar: la risa. Este perfil de adulto mayor vive una vejez luminosa porque logró integrar lo que Jung llamaba el Puer Aeternus o el “Niño Eterno”. Al jubilarse de la pesada carga de educar, poner límites estrictos o rezongar por las notas (tareas que ahora les tocan a los padres), este abuelo redescubre la libertad. Su motor para vivir (su ánima) se enciende con la energía de sus nietos. Es el que se tira al piso a jugar aunque después le duelan las rodillas, el que pasa chocolates a escondidas antes del almuerzo y el que usa los stickers de WhatsApp más delirantes del grupo familiar. Su estrategia contra la soledad o el bajón de los años es, simplemente, volverse cómplice de los más chicos. Para los comerciantes en rubros como jugueterías, tecnología, confiterías, cines y entretenimiento, este abuelo es un dinamizador comercial espectacular. El secreto está en dejar de vender productos individuales y empezar a vender la excusa perfecta para compartir tiempo vivo. 1. El contexto de su día: El escape de la rigidez Para vender pensando en el abuelo compinche, imaginate cómo vive su 19 de junio: El acto escolar: Durante la ceremonia protocolar o la jura de la bandera, vas a ver que el nieto lo busca con la mirada desde la fila de túnicas blancas. ¿Por qué? Porque sabe que su abuelo le va a hacer una mueca divertida a la distancia para sacarle los nervios o el aburrimiento. El festejo familiar: Mientras los adultos discuten de política o de economía en la sobremesa, este abuelo se levanta sigilosamente de la mesa y se va a la pieza de los gurises a ver los dibujos animados, a jugar a la Play o a armar un fuerte con almohadones. Él prefiere habitar el territorio de la infancia. 2. Qué mercadería tener lista (Conectividad, juego y dulzura) Tu stock para este perfil tiene que apuntar a objetos que unan generaciones. El producto tiene que ser un puente. Juegos de mesa modernos y rápidos: Olvidate de los juegos eternos con manuales complejos. Stockeá juegos de cartas de reglas simples (tipo Uno, Doppel o de ingenio rápido) que se aprendan en dos minutos. El objetivo es que el abuelo y el nieto de 8 años jueguen en igualdad de condiciones. Tecnología de cercanía: Tablets o celulares configurados de fábrica para adultos mayores: pantallas con iconos gigantes, un solo botón para llamar por videollamada a los nietos o aplicaciones de juegos clásicos (como el truco virtual) para jugar a la distancia durante la semana. El “Contrabando” Dulce (Confiterías y Chocolaterías): Cajas de bombones o golosinas artesanales presentadas con humor. Podés crear el “Pack Cómplice” con un diseño divertido que diga: “Para comer a escondidas de mamá y papá”. 3. Cómo guiar al cliente en el mostrador (Instrucciones de venta) Cuando entra un hijo desorientado a tu local diciendo: “Quiero algo para mi viejo, pero el tipo ya está grande y lo único que hace es pasar metido adentro jugando con mis hijos”, el vendedor tiene que validar esa hermosa relación. El gancho del vendedor: “¡Qué espectacular! Tu viejo es de los que rejuvenecen con los gurises, ¿no? Es el socio de las travesuras”. El argumento de venta: El vendedor agarra un juego de mesa familiar o un kit para armar y le dice: “Mirá esto. No le regales un buzo polar que lo va a dejar adentro del ropero. Llevate este juego de mesa. El 19, cuando se lo den, los gurises lo van a obligar a abrirlo en la sobremesa. Le estás regalando una tarde entera de risas, de gritos y de complicidad con sus nietos. Para un abuelo así, ver a sus nietos felices jugando con él es la mejor nafta para ganarle al invierno y olvidarse de todos los dolores”. Venderle al abuelo “Compinche” es entender que la vejez no tiene por qué ser solemne ni aburrida. Cuando tu comercio ofrece un producto que estimula el juego intergeneracional, estás haciendo un bien ético gigante: estás combatiendo el aislamiento del adulto mayor inyectándole la vitalidad y la alegría de la infancia directamente en las venas.
